Thaysa Christina Duarte Luciano
Sobre
uei como hostess em eventos, sendo responsável pela recepção e acolhimento dos convidados, controle de entrada, organização de filas e direcionamento do público. Possuo experiência no atendimento ao cliente, mantendo postura profissional, comunicação clara e cordialidade. Auxiliei na organização do evento, apoio à equipe, resolução de imprevistos e garantia de uma experiência positiva para os participantes.
Educação
Experiência profissional
* Recepcionar clientes de forma cordial e profissional * Dar boas-vindas e conduzir os clientes até as mesas * Esclarecer dúvidas iniciais sobre o local e cardápio * Controlar a fila de espera e o tempo de atendimento * Gerenciar reservas (telefone, aplicativos ou presencial) * Organizar a disposição das mesas conforme disponibilidade * Manter comunicação constante com garçons, gerência e cozinha * Informar sobre clientes VIP, aniversariantes ou necessidades especiais * Resolver pequenas demandas ou encaminhar reclamações
* Controlar a fila de espera e o tempo de atendimento * Gerenciar reservas (telefone, aplicativos ou presencial) * Organizar a disposição das mesas conforme disponibilidade * Manter comunicação constante com garçons, gerência e cozinha * Informar sobre clientes VIP, aniversariantes ou necessidades especiais * Resolver pequenas demandas ou encaminhar reclamações
Distribuir funções entre staff e voluntários Treinar a equipe Acompanhar o desempenho durante o evento Acompanhar todas as atividades no dia Resolver imprevistos rapidamente Garantir que o cronograma seja cumprido