Sobre
Eu comecei minha jornada de trabalho como freelancer em um Pet Shop aos 15 anos, distribuindo amostras de rações, e auxiliando os clientes nas suas compras. Aos 16 anos fui efetivado para trabalhar registrado e passei a ser atendente, limpando a loja, mantendo a organização, e sendo operador de caixa.
Aos 18 anos fui auxiliar administrativo, efetuando lançamento de produtos, entrada e saída no modelo de Nota DANFE. Com experiência em definir preços de varejo e atacado, na gestão de compras e gestão de estoque.
Aos 20 anos, comecei em outra empresa como operador de telemarketing na implantação do produto Serena, desenvolvendo habilidades interpessoais, de análise e de gestão de conflitos, atuando na conversão de lead e fazendo prospecção.
Aos 21 anos, fui promovido a analista de Negócios Pleno, atuando no auxílio de experiências para implementar IA no atendimento, qualidade do CRM com feedbacks, e selecionado a lidar com clientes de alto consumo, com estratégias de negociação e aprimoramento de técnicas de vendas.
Educação
Experiência profissional
Atendimento ao cliente, operador de caixa, apresentação de novos produtos, orientação sobre produtos e descontos disponíveis, organização do ambiente e layout, gestão de compras e gestão de estoque.
Atendimento ao cliente via Whatsapp, análise de dados, conversão e qualificação de leads.