Victor Pacheco Mendonça
Sobre
Sou uma pessoa comunicativa, responsável e apaixonada pela área de vendas e atendimento ao público. Minha trajetória profissional começou como Jovem Aprendiz no Rede Supermarket, onde tive meu primeiro contato com rotinas de loja, atendimento ao cliente, organização de produtos e trabalho em equipe. Essa experiência foi fundamental para desenvolver senso de responsabilidade, comprometimento e postura profissional.
Em seguida, atuei como Operador de Loja no Megamatte, lidando diretamente com o público, preparo de produtos, organização do espaço e apoio nas vendas. Nesse período, aprimorei minha agilidade, capacidade de trabalhar sob pressão e foco em oferecer uma boa experiência ao cliente.
Também tive experiência como Promotor de Vendas no Unibe – Universo Britânico de Ensino, onde trabalhei com abordagem direta ao público, apresentação de serviços educacionais, captação de leads e suporte às ações comerciais. Essa vivência fortaleceu minha comunicação, persuasão e entendimento de metas e resultados.
Atualmente, atuo há quase quatro anos como Vendedor na Enok – Vegano & Artesanal, onde desenvolvi fortemente minhas habilidades em vendas consultivas, fidelização de clientes, organização de loja, controle de estoque e apoio à gestão. Nesse cargo, aprendi a entender o perfil de cada cliente, oferecer soluções adequadas, trabalhar com metas e contribuir para o crescimento da loja, sempre prezando por um atendimento humanizado e de qualidade.
Sou proativo, tenho facilidade em aprender, gosto de trabalhar com pessoas e acredito que um bom atendimento faz toda a diferença nos resultados de uma empresa. Busco constantemente evoluir profissionalmente, assumir novas responsabilidades e contribuir de forma positiva para a equipe e para os objetivos do negócio.
Educação
Ensino Médio Completo
Cursando gestão comercial EAD
Experiência profissional
• Atendimento ao cliente, oferecendo um serviço cordial, ágil e de qualidade • Preparação e finalização de bebidas e alimentos do cardápio (sucos, vitaminas, sanduíches, açaí, cafés, etc.) • Operação de caixa: abertura, fechamento, recebimento de pagamentos e conferência de valores • Organização, reposição e controle de produtos e insumos • Higienização do ambiente, equipamentos e utensílios, seguindo normas de segurança alimentar • Apoio no controle de validade e armazenamento correto dos alimentos • Cumprimento de metas, padrões da marca e procedimentos operacionais
• Divulgação e promoção de cursos pré-militares (ESA, EsPCEx, AFA, EFOMM, Colégio Naval, entre outros) • Abordagem ativa de potenciais alunos, apresentando os diferenciais do curso • Atendimento ao público, esclarecendo dúvidas sobre metodologia, horários, valores e processos seletivos • Apoio na captação de leads e conversão em matrículas • Acompanhamento de metas de vendas e resultados • Distribuição de materiais promocionais e ações externas • Registro de informações e feedback dos interessados para a equipe comercial
Atuei em diversos eventos e feiras, realizando atendimento ao público, abordagem ativa de clientes e divulgação de produtos e marcas. Fui responsável por apresentar serviços, esclarecer dúvidas, apoiar nas vendas e contribuir para o alcance de metas durante as ações. Também atuei na organização do estande, reposição de materiais, suporte na montagem e desmontagem e representação da marca com postura profissional, boa comunicação e foco em resultados.
Atuo na ENOK sendo responsável pela gestão do dia a dia da unidade, atendimento ao cliente e suporte direto às vendas. Realizo abertura e fechamento de caixa, controle de estoque, reposição de produtos, organização da loja e acompanhamento de metas. Também elaboro relatórios, auxilio na tomada de decisões comerciais, garanto o padrão de atendimento da marca e contribuo para a fidelização de clientes, sempre com foco em resultados e na experiência do consumidor.