Vitória Aparecida de Campos Oliveira
Sobre
Informações básicas:
– Inglês Intermediário II (Certificado CEFR B2);
– EXCEL Avançado.
– LINKEDIN: linkedin.com/in/vitória-campos-016b06209
Meu primeiro emprego formal foi em 2016, em uma empresa com foco em público de área nobre da cidade de Sorocaba, atuando como ajudante geral, mas atendendo clientes, realizando um atendimento de excelência junto a vendas.
Após 2 anos fui promovida a líder de equipe e atuei na empresa por mais 3 anos realizando contratações, feedbacks e estabelecendo metas de vendas para e equipe, bem como o atendimento de excelência.
Em 2021 entrei na USP, no campus de Ribeirão Preto e lá comecei a estagiar em marketing, atendente clientes via WhatsApp e realizando o processo de pré-vendas.
Em 2023 fiz a transferência para o campus de São Paulo e hoje atuo como estagiária no banco Itaú, atendendo aos RIs das emissoras de ações e mediando as respectivas solicitações.
Totalizando quase 7 anos de atendimento ao cliente, entre outras atividades.
Hoje procuro trabalhos pontuais aos finais de semana e feriados para conciliar com o estágio e faculdade.
Educação
Curso de graduação em Administração de empresas pela Universidade de São Paulo (FEA - USP)
Experiência profissional
Atendimento ao cliente Limpeza e organização do local de trabalho Manuseio de máquinas e fornos
• Vender e proporcionar um atendimento de excelência; • Desenvolver o processo de organização e limpeza do estoque e do estabelecimento; • Realizar compras e pedidos aos fornecedores da empresa e análise de relatórios do sistema; • Proporcionar treinamentos para equipe, feedbacks, realizar entrevistas e contratações necessárias.
• Pré-vendas - atendimento via WhatsApp e mensagens em massa; • Edição de imagens, textos e análise de desempenho dos textos nas plataformas e redes sociais.
Prestação de serviços aos emissores e acionistas de forma geral (cadastros, transferências de ações, IR, composição acionária, etc)