Vitória Camili Santos Almeida
Sobre
Tenho cerca de 1 ano de experiência em atividades de atendimento e apoio operacional. Já atuei auxiliando na organização de ambientes, suporte em cozinha e atendimento ao público. Também tenho facilidade em lidar com pessoas, trabalhar em equipe e manter o ambiente organizado. Sou responsável, comunicativa e estou sempre disposta a aprender e contribuir para um bom funcionamento do trabalho.
Educação
Experiência profissional
Atuei na realização de serviços gerais como atendimento de WhatsApp, delivery, balcão e caixa, preparo de pedidos, reposição de itens e organização e limpeza do local.
Atuei com atendimento telefônico e suporte ao cliente, apresentação e negociação de dívidas, formalização de acordos e registro de dados e informações em planilhas.
Atuei no atendimento consultivo a clientes por diferentes canais, com foco na apresentação e venda de cursos de inglês. Fui responsável por identificar o perfil e as necessidades dos alunos, conduzir negociações e fechar matrículas, além de acompanhar o funil de vendas por meio de sistemas de CRM. Atuei com metas, mantive o relacionamento no pós venda e participei de ações comerciais voltadas para a divulgação da escola.
Atuei no suporte aos setores internos do escritório, atendendo usuários por diferentes canais, organizando e acompanhando demandas, coordenando o fluxo de envios e recebimentos de documentos físicos e digitais, digitalizações e registros de informações. Atuei com rotinas e prazos e auxiliei em diferentes atividades, garantindo um bom fluxo de trabalho interno do escritório