Sobre
Possuo 6 anos de experiência na área de Atendimento ao cliente e Suporte Técnico,
atualmente em transição de carreira e graduanda em Design Gráfico pela UNIP.
Destaco-me pela agilidade, comunicação clara, facilidade de aprendizado e foco em
eficiência, estou buscando oportunidades de crescimento no setor de criação e design.
Educação
SUP TEC DESIGN GRAFICO (Em andamento)
Faculdade: UNIP
Previsão de término: Julho de 2027
Experiência profissional
Prestação de suporte técnico para usuários de sistemas operacionais móveis de multinacional High-Tech com foco em satisfação do cliente (CSAT) e tempo de resolução seguindo padrões globais de qualidade. Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a software e hardware. Gerenciamento de segurança de contas, recuperação de credenciais de acesso, A2F e suporte a plataforma virtual de apps. Suporte a carteiras virtuais (wallets) e métodos de pagamento integrados ao dispositivo.