wagner bernardo da silva carvalho
Sobre
Dinâmico, focado, atento à detalhes, receptivo à conselhos e feedback,
expansivo em ambientes que permita, leal aos meus valores e pessoas que
gosto, visto a camisa da empresa, gosto de desafios e aprender como os
mesmos, gosto de aventuras com relação a esporte.
Habilidades: com office e CRM, análise de dados e prevenção de fraude
bancária, perfil analítico
Educação
administração de empresas
Experiência profissional
Análise de histórico bancário Análise de boletim de ocorrência Análise de histórico de chamados Atendia de demanda de cartões: Crédito, conta e pré-pago Análise e fechamento via CRM Era terceirizado prestando serviço à PagSeguro Porém fui internalizado pelo Grupo UOL/PagSeguro
Análise de documentos Análise de processos Análise de propostas de seguro(apólices) Alimentação de sistema CRM (Terceirizado na Porto seguro)
Suporte de aplicativo mobilidade Auxílio no manuseio Análise de e-mails Reset de acessos Análise e verificação de pagamentos Filtragem de chamados e direcionamento Identificação erros (de manuseio ou sistema) Teste de atualização do APP Suporte aos setores internos