Wanderson de Aquino

– Caprici Telecom – São Paulo, SP
• Contorno de objeções por meio de estratégias positivas e persuasivas.
• Informações sobre os serviços e produtos disponíveis, incluindo detalhes sobre a associação e vantagens de compras.
• Explicação de preços de produtos e pacotes, respondendo a perguntas e questionamentos dos clientes.
• Ligações de vendas roteirizadas aos clientes, efetuadas de forma manual ou por sistemas de discagem automática.
– Especialista em segurança da informação – Zarak Soluções Ti – São Paulo, SP
• Fornecimento de recomendações para melhorar procedimentos e sistemas de segurança.
• Monitoramento de múltiplos bancos de dados para acompanhar todo o inventário da empresa.
• Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.
– Técnico de manutenção de computador – ZarakSoluções Ti – São Paulo, SP
• Orientação de clientes sobre cuidados preventivos e manutenção regular para evitar falhas de funcionamento de
sistemas.
• Criação e manutenção de redes de computadores em empresas, escolas, órgãos públicos, hospitais e residências.
• Manutenção de registros das chamadas de clientes e inclusão de todas as informações no banco de dados da
empresa.
• Resposta a chamadas de manutenção e reparo em dispositivos.
• Instalação, montagem e reparo de dispositivos e peças do sistema.
• Atendimento de ligações durante e após o expediente.
• Administração de diversos projetos de implementaçãosimultâneos, com prazos estritos.
• Leitura e interpretação da documentação técnica a fim de configurar o equipamento adequadamente.
• Uso de métodos para melhoria de processos a fim de aprimorar a qualidade do serviço.
• Prevenção e resolução de problemas comuns de conectividade.
-Caixa Renner – São Paulo, SP
•Temporário – Renner – Contrato 1 mêsês