WESLLEY ROSSONI GONÇALVES PEREIRA
Sobre
Sou um profissional com sólida experiência em liderança e acompanhamento operacional no varejo. Atuo diretamente no suporte às atividades gerais de liderança, contribuindo como adjunto de líderes, supervisores e subgerentes, garantindo que a equipe alcance os melhores resultados.
Sou responsável pela abertura e fechamento da loja, organização de turnos e gestão de férias, sempre prezando pelo cumprimento das normas internas e padrões definidos pela empresa. Conduzo reuniões diárias com o objetivo de envolver os colaboradores, promover engajamento e alcançar metas.
Lidero, desenvolvo e monitoro as atividades diárias da equipe, assegurando a execução dos procedimentos operacionais, normas de segurança e higiene, além do foco no bom visual da loja, padronização de produtos, layout e comunicação visual.
No atendimento ao cliente e na gestão dos caixas, mantenho um relacionamento próximo com o líder de caixa e auxiliares, controlando filas, resolvendo problemas diários, acompanhando trocas de produtos e demais serviços pertinentes. Atuo para que todos os liderados também prestem um atendimento de excelência, sempre zelando pelo bom relacionamento com clientes, colaboradores e parceiros.
Experiência profissional
Abertura e fechamento de caixa , planejar treinamento, treinar e desenvolver pessoas, cobrar e garantir procedimentos.
Abertura e fechamento de caixa, atendimento ao cliente, conferir e dar entrada em mercadorias, arrumar e fazer reposição dos vestuários nos seus devidos departamentos.
Atuo no acompanhamento e controle de todas as operações logísticas do depósito, incluindo pedidos (picking), carregamentos, logística reversa, gaiolas, oricons e transferências. Cumpro e monitoro rigorosamente as normas internas de segurança e higiene.Participo do planejamento junto à liderança na definição de metas, objetivos, treinamentos e alterações de layouts, vendas, picking, pedidos e exposição de produtos. Realizo controles internos de armazenamento, quantidades, conferências e serviços administrativos, assegurando eficiência nos processos.Gerencio escalas de trabalho, horas extras, folgas, feriados e compensações, além de controlar atestados, transferências e demais atividades relacionadas ao RH da loja. Também sou responsável pelo monitoramento diário de faltas, atrasos e envio de relatórios e e-mails de controle