Yanka Natasha Maia Brito Giannetti
Sobre
Profissional com anos de experiência em atendimento ao cliente e recepção, com foco em organização, comunicação eficaz e excelência no atendimento. Possuo facilidade em lidar com o público, resolver demandas com agilidade e manter postura profissional. Atualmente iniciando na modalidade freelancer, mantendo o mesmo comprometimento, responsabilidade e qualidade na entrega dos serviços.
Educação
Experiência profissional
Responsável pela expedição de mercadorias; monitoramento de rotas de entrega; tratativas de ocorrências; contato através do whatsapp/telefone com os motoristas, para resoluções de problemas nas entregas;preenchimento de planilhas controle no Excel; tratativas entre o comercial e o cliente; cadastro de motoristas e clientes; emissão de romaneios; cálculo e controle dos pagamentos de agregados; tratativas com transportadoras; controle e envio de correios, e relatórios de ocorrências.
Responsável pelo faturamento e emissão de notas fiscais; faturamento dos pedidos de vendas; emissão de documentos; controle de ponto de funcionários; geração de planilhas e comunicados em Excel e Word; controle de faturas e correios; contas a pagar e receber; envio de arquivos fiscais a contabilidade; envio de e-mails através do Outlook; serviços externos, tais como: banco, cartório, correio. Toda parte administrativa.
Atendimento presencialmente, por telefone e whatsapp; triagem de ligações; transmissão de recados através do Skype; controle e envio de correios, controle e distribuição de correspondências; recebimento de e-mails através do Outlook; criação e alimentação de planilhas em Excel e Word; controle e compra de materiais de escritório; arquivos e digitalizações de documentos; emissão e controle de boletos, documentos e imposto. Entre outras funções pertinentes a área.
Encarregada pela área receptiva e funções pertinentes a rotina fiscal, tais como: Triagem de ligações, atendimento ao cliente, presencialmente e por telefone, transmissão de recados, cobrança de clientes inadimplentes; emissão, conferência e lançamento de notas fiscais (entrada, saída, devolução, remessa e serviço), digitação de documentos, alimentação e criação de planilhas em Excel e Word, envio de e-mails através do Outlook, digitalizações e arquivo de documentos, entre outros.
Faturamento de pedidos e emissão de notas fiscais • Conferência de pedidos e geração de boletos bancários • Emissão de manifesto de documentos fiscais •Realização de cobranças de boletos em aberto • Elaboração de relatórios de faturamento • Conciliações bancárias e apoio em rotinas financeiras • Atuação em rotinas administrativas e suporte à área financeira