Yara Larissa França
Sobre
Sou profissional com ampla experiência nas áreas de atendimento ao cliente e gestão de equipes. Já atuei como vendedora, atendente, caixa, gerente e supervisora, sempre com foco em excelência, empatia e resultados. Tenho facilidade em lidar com o público, solucionar problemas e motivar pessoas, mantendo o ambiente de trabalho produtivo e harmonioso.
Sou responsável, comunicativa e comprometida, gosto de desafios e de aprender continuamente. Tenho perfil analítico e visão estratégica, o que me ajuda a identificar melhorias nos processos e garantir a satisfação dos clientes e o bom desempenho da equipe.
Atualmente busco novas oportunidades onde eu possa aplicar minhas habilidades de liderança, organização e atendimento humanizado, contribuindo para o crescimento da empresa e o fortalecimento da marca.
Educação
Trancada
Experiência profissional
Como gerente geral, fui responsável por coordenar toda a operação da confeitaria, garantindo o bom funcionamento das áreas de atendimento, produção e administração. Supervisei equipes multidisciplinares, organizei escalas, realizei treinamentos e implementei melhorias nos processos de atendimento e controle de qualidade.Atuei diretamente na gestão de estoque, pedidos e fornecedores, além de acompanhar indicadores de vendas e satisfação dos clientes. Trabalhei para fortalecer o relacionamento da marca com o público, assegurando um atendimento acolhedor e personalizado, característica que se tornou um diferencial da empresa.Também participei do planejamento estratégico da casa, apoiando a direção em decisões comerciais, campanhas sazonais e ajustes operacionais que contribuíram para o aumento da eficiência e da lucratividade.