Yasmin de Sousa Kizahy Barakat

Interplayers – 08/2024 – atualmente

Analista de atendimento:

* Atuo no SAC da indústria Takeda, com contato telefônico, respondendo questionamentos de pacientes e profissionais da área da saúde referentes aos medicamentos, orientações de uso e administração; Realização de cadastro; Registro e reporto ao departamento de farmacovigilância da indústria todos os eventos adversos, reclamações técnicas, queixas de qualidade e cenários especiais, encaminhando as informações relatadas pelo paciente dentro dos padrões estabelecidos; Realizo atendimento a representantes agendando coletas de amostras.

TsMoviment – 10/2023 – 06/2024.  ​

Estagiária:

• Responsável por ministrar aulas de Pilates para grupo de no máximo 4 alunos. Auxiliar na realização da anamnese. Direcionar os exercícios de acordo com as necessidades, lesões, objetivos e características do aluno. Realizar relatório de evolução. Disponibilizar orientações aos alunos; Organizar e agendar as aulas conforme disponibilidade dos alunos

Integra Medical 08/2021– 09/2023.  ​

Consultor de saúde I:

• Atuo no programa de atendimento ao paciente da Janssen, via contato telefônico, para realização de cadastro e liberação de exames de forma gratuita para paciente com diagnósticos confirmados. Cadastro pacientes indicados para o programa, colhendo os dados cadastrais, registrando quadro clínico e conferindo as prescrições médicas; Registro e reporto ao departamento de farmacovigilância da indústria todos os eventos adversos, reclamações técnicas, queixas de qualidade e cenários especiais, encaminhando as informações relatadas pelo paciente dentro dos padrões estabelecidos; Realizo atendimento a representantes agendando coletas de amostras, solicitando o envio de kits de diagnostico.
Grupo Fleury. S/A – 02/2021 – 08/2021.

Auxiliar de Atendimento III:

• Acompanhamento de clientes nos setores de imagem; Controle da agenda do setor; Auxílio e organização do fluxo dos pacientes; Fechamento dos resultados; Auxílio ao médico na realização de exame de imagem; Acompanhamento e Administração da
• agenda do médico; Atendimento ao cliente.
Grupo Fleury. S/A – 11/2019 até 07/2020.

Auxiliar de Atendimento II:

• Acompanhamento de clientes nos setores de imagem; Controle da agenda do setor; Auxílio e organização do fluxo dos pacientes; Fechamento dos resultados; Auxílio ao médico na realização de exame de imagem.

Grupo Fleury. S/A – 06/2018 até 09/2019.

Jovem Aprendiz:

• Hostess: (Acompanhamento de pacientes e controle dos atrasos nos setores, atendimento telefônico e presencial – informações gerais e organização do fluxo de clientes; elaboração de declarações de horas;).
• Auxiliar de Sala (Acompanhamento de clientes nos setores de imagem; controle da agenda do setor; auxílio e organização do fluxo dos pacientes; fechamento dos resultados).

• Pré- Faturamento: (auxiliar de operação) – Responsável pela digitalização dos documentos, conferência de fichas e alterações caso necessário; controle do tempo de atendimento na abertura de ficha).