Yasmin Delfino bastos
Sobre
Profissional com sólida experiência em rotinas administrativas, atendimento ao público e organização de processos internos, com atuação desde 2019. Habilidade comprovada em recepção, emissão e cancelamento de notas fiscais, controle de documentos, operação de caixa, arquivamento físico e digital, e suporte a equipes administrativas e financeiras.
Formação em andamento em Enfermagem (7º semestre) e ampla capacitação complementar nas áreas de atendimento, informática, recepção, vendas e telemarketing. Conhecimento prático em digitação de laudos, apoio em procedimentos clínicos e exames laboratoriais, além de vivência em ambientes dinâmicos e multidisciplinares.
Destaques profissionais:
Atendimento presencial, telefônico e eletrônico com foco na excelência.
Organização de documentos, arquivos e cadastros de clientes e fornecedores.
Experiência com sistemas, caixa, compensações financeiras e relatórios.
Cursos técnicos nas áreas de atendimento, farmácia, operador de computador e produção.
Perfil proativo, comunicativo, organizado e comprometido, com facilidade de adaptação a novas rotinas, tecnologias e demandas variadas.
Educação
Cursando
Experiência profissional
Atuação no suporte administrativo geral e atendimento ao público em clínica médica.Principais responsabilidades:Atendimento ao público presencial, por telefone e meios eletrônicos, promovendo acolhimento e agilidade no suporte ao cliente.Organização e arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para o controle administrativo e legal da clínica.Auxílio em rotinas do setor administrativo: fotocópias, envio de correspondências, atualização cadastral de clientes e fornecedores.Recepção e encaminhamento de ligações, e-mails e correspondências aos setores responsáveis.Digitalização de registros, controle de acessos e manutenção de arquivos para uso interno da equipe.Apoio à equipe médica e administrativa com foco em agilidade, organização e bom relacionamento interpessoal.
Atuação em atendimento direto ao cliente, operação de caixa e suporte nas rotinas financeiras de posto de combustíveis.Principais responsabilidades:Abertura e fechamento de caixa com conferência de valores, troco e diferentes formas de pagamento (dinheiro, cartão e cashback).Emissão de notas fiscais e controle de comprovantes de pagamento com atenção aos detalhes e agilidade.Atendimento ao cliente no balcão e nas bombas, realizando cobranças, orientações e garantindo um bom fluxo operacional.Registro de vendas, cálculos de troco e conferência de comandas com precisão.Geração de relatórios e prestação de contas à gerência ao final dos turnos.